Chính Sách Bảo Mật GRP03

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

GRP03 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể lưu trữ khi bạn sử dụng nền tảng:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email – dùng để xác minh tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) khi cần thiết cho xác minh danh tính.

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Trong một số trường hợp như rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định, GRP03 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ. Dữ liệu KYC được xử lý bảo mật, chỉ lưu trong thời gian cần thiết và không dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài xác minh tuân thủ.

1.3 Dữ liệu giao dịch và hoạt động

• Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền giao dịch và phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Lịch sử cá cược, kèo đã đặt, trò chơi đã tham gia và kết quả tương ứng.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất sử dụng dịch vụ.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình thiết bị.
• Cookie phiên đăng nhập và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) phục vụ trải nghiệm người dùng.
• Nhật ký lỗi kỹ thuật giúp đội ngũ phát triển cải thiện hiệu suất nền tảng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

GRP03 sử dụng dữ liệu thu thập được với duy nhất các mục đích sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game và hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính & tuân thủ: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo đảm hệ thống chỉ phục vụ người dùng hợp lệ từ 18 tuổi trở lên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp giao diện, cân bằng tỷ lệ và tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Thông tin & khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và ưu đãi cá nhân hóa – bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện hoạt động bất thường, truy cập trái phép và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

GRP03 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ lý do thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của mình.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (slots, bắn cá, casino) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, GRP03 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý, GRP03 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với luật sư hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

GRP03 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Lưu ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của GRP03.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

GRP03 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các lớp bảo vệ hiện đang áp dụng bao gồm:

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

GRP03 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ:

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

GRP03 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm để tuân thủ quy định tài chính và phòng chống rửa tiền theo luật Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa để giảm thiểu rủi ro.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie tùy chọn có thời hạn tối đa 12 tháng.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

GRP03 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất liên quan đến quyền riêng tư của mình tại GRP03.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ GRP03 qua:

• Live chat 24/7 ngay trên giao diện grp03.com – phản hồi nhanh nhất.
• Email: support@grp03.com – thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.